相信有不少人其實都遇到過裝修公司的施工方便質量差或者是施散漫等現象，不返工等現象。裝修是一件非常繁瑣的事情，大多數人裝修房子都是找裝修公司合作的，然而大多數業主對裝修都不懂行，所以經常會遇到裝修公司坑業主的情況。如果遇到黑心裝修公司，不僅裝修預算大大超支，裝修的效果也是非常差的。那么被裝修公司坑了怎么辦?怎么應對黑心裝修公司?業主如何投訴裝修公司?下面一起來看看吧。

一、被裝修公司坑了怎么辦

1、搜集證據

無論是與裝修公司協商解決，還是向上級部門投訴、上訴，都需要證據證明被裝修公司坑了。比如簽訂的協議或合同，裝修后的照片，實物證明，甚至更專業的提供鑒定機構出具的鑒定報告等等。

2、友好協商

與裝修公司坐下來理性的溝通原因、現狀，解決方案。溝通過程中，要注意表達方式及態度，做到有理有據，切忌急躁，否則本來是理虧的一方都變成施暴者了。

3、媒體公開

媒體的影響力還是非常大的，在不能和裝修公司友好協商解決的時候，可以將問題反饋至媒體。用媒體的影響力和號召力引發廣大網友的關注，推進事情的解決。

4、訴諸消協

如果和裝修公司協商不能解決時，可以向消費者協會12315投訴，尋求幫助。

5、法律途徑

如果雙方協商解決及消協的介入都不能使問題得到解決，可以向仲裁委員會申請仲裁，或者向法院提出訴訟，要求裝修隊/裝修公司進行賠償或解決問題。

二、怎么應對黑心裝修公司

黑心裝修公司常常會有以下一些陷阱，讓消費者防不勝防，所以我們要提前了解，那么怎么應對黑心裝修公司的這些陷阱呢?下面一起來看看吧。

1、拆項

把一個項目拆成了幾個小項目，看著項目報表上的價格低了，但是加在一起總價反而變高了許多。

2、單位變換

把原本應該按平方米報價的項目改為按米報價。

3、工程量

很多黑心裝修公司都在工程量上下文章，以獲得更高的利潤。比如乳膠漆不扣除門窗洞口的面積，廚房、衛生間墻地磚按滿鋪計算，而貼的時候卻只貼眼睛看得見的地方，至于櫥柜背面就不用貼的。

4、主材單價

不用價格很明的名牌產品，而用沒名氣的產品替代，讓消費者不清楚價格。主材和輔料價格不分開報，給黑心裝修公司以渾水摸魚的機會。

5、重復計算

門安裝時已計入鉸鏈，地板安裝時已計入地板釘，然后在最后再加了一個項目“小五金”，3000元，要預算員說是哪些材料時，回答卻不知所以然。

6、寫明用材品牌

要求在備注欄中寫明用料和品牌，比如“墻面立邦漆45元/平米”，就很容易產生糾紛，因為“立邦”只是一種漆的品牌，它有很多系列產品，每種漆的價格都不同。

7、重新測量

認為裝修公司有欺詐現象和計算工程量、裝修費用有誤差，可以要求裝修公司重新報價，也可以直接找政府有關方面申請公正的計算、測量。

三、業主如何投訴裝修公司

業主如何投訴裝修公司?如果裝修公司是大企業，可以向裝修公司總部投訴;如果是建材出現問題，可以找相對應的廠家，或者是向家居賣場進行投訴，一般大型的家居賣場都有售后和投訴機制;可以向相關行業協會投訴、向工商消費者協會投訴、以找媒體投訴爆料等等。

1、行業協會

找行業協會投訴裝修公司，當消費者的投訴是針對協會的會員單位，由協會出面進行協調，一般溝通起來會比較順暢，更有利于糾紛的解決，但是對于非會員的單位，行業協會的威懾力就顯得很渺小了。

2、消費者協會

向消費者協會投訴裝修公司，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的準確地址、電話等任何相關信息，這樣消費者協會才能與被訴方聯系。消費者也需要提供相關的證據，發票與合同等。等消費者協會了解事情經過及情況時，開展進一步調查，如果認定責任在被訴方，消協會出面進行雙方調解。

3、法律途徑

消費者和經營者發生消費者權益爭議，可以向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。可以聘請一位律師，進行取證，然后具體的訴訟準備事宜由律師打點，然后就進入訴訟階段，通過法律解決問題。

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