自2020年開始在全市保障房小區進行試點推廣電梯智能監控系統以來，截至目前，成都市本級保障房小區35個中，已創新投入智能監控系統管理19個小區，共計507臺電梯。在試點推廣中，針對管理中的問題及住戶訴求不斷完善使用功能，拓展系統的功能場景，切實提升了住戶居住出行的安全感、幸福感，實現了群眾得實惠、政府提效率、企業獲發展的三方共贏。

▲系統救援流程

系統自動識別

電梯遇困到脫困全程用時不到10分鐘

日前，家住成都東方麗苑的劉大爺在乘電梯下行中突然停在了6樓，被困在電梯中的他有些慌張，但很快故障情況就通過電梯內的智能監控系統自動識別，救援人員手機立即發出困人警報，并通過手機與被困人員遠程對講——“我們已經獲悉電梯情況，將在幾分鐘后趕到，請不要慌張”當電梯內可視屏幕中傳來了救援人員的聲音，劉大爺心中頓時有了底，等待中還不時與救援人員聊著天……

救援人員黃勇、陳少林在五分鐘后趕到現場，并迅速打開了電梯門幫助劉大爺脫困。從電梯停滯到人員脫困，全程用時僅9分16秒。

東方麗苑是成都市成華區的一個保障房小區，也是目前全市保障房已投入電梯智能監控系統管理19個小區中的一個。“被關電梯里系統會自動識別報警，維修師傅從接通電話到把門打開還一直跟你聊天，也就沒有什么好擔心的了！”劉大爺表示，他所在的小區是一個建成近12年的老舊小區，電梯故障時有發生，“以前被關電梯了，只能打報警電話，怕人緊到不來，拍門、扒門常有的事”他說。

目前，成都市不少保障房小戶型的通廊式設計，戶數較多導致單梯承載量大、使用頻率及故障率相對較高，相關輿情頻發，管理難度較大。這些小區的電梯五方通話和監控線路老化后，導致通話音量小，監控不穩定，手機信號差，很難及時發現電梯的困人、損壞等情況。這時被困人員往往通過拍打轎廂、強行搬撬屏蔽門、翻越轎廂等方式進行自救，存在較大安全隱患。

電梯智能化管理模式的推廣大大提升了物業企業電梯管理的工作效能，有助于增強住戶群眾的獲得感、幸福感。

困人事故全程記錄

困人次數降低率達32.89%

電梯智能監控系統不僅具有應急救援立即響應，還有電梯健康狀況公開查詢、潛在隱患提前知曉、違規行為智能勸阻等諸多功能。

根據該項目2020至2021年電梯智慧系統運行報告，在全市已使用該系統的507部電梯中，平均健康指數水平提升3.32%，電梯困人次數降低率達32.89%，電動車入梯次數降低28.41%，遮擋門次數降低24.12%，反復開關門次數降低47.28%，電梯急停發生次數降低2.02%，電梯停梯率由2020年的2.86%降低為2021年的0.25%。而且，每次發生困人事故的地點、起止時間和處理過程均留下詳盡紀錄。

通過手機，管理人員可以隨時監控全市19個保障房小區507部電梯的運行情況，包括電梯困人、遮擋電梯門、急停故障、電動車入梯、劇烈運動、長時間開門、溫度異常等數十項指標。在成都市住建局公房中心工程科科長郭麟的手機中，特別將“電梯困人”和“重點關注電梯”兩項設置為告警指標，一有異常就會及時收到信息。“目前，大部分電梯困人事故在10分鐘內，被困人員都能脫險，比起以前有了很大提升”他說。

據悉，今年公房中心在既有電梯智能化監控覆蓋的基礎上，還將在其他保障房小區中推廣使用這一系統。

來源：成都住建

關鍵詞： 監控系統