伴隨智能電視走進(jìn)千家萬戶，長(zhǎng)短不一、預(yù)先植入、無法“一鍵關(guān)閉”的開機(jī)廣告問題日益成為困擾廣大消費(fèi)者的痛點(diǎn)，調(diào)查顯示96.4%消費(fèi)者坦言遭遇開機(jī)廣告的干擾。這些廣告一時(shí)半會(huì)兒無法關(guān)閉，讓人錯(cuò)過精彩瞬間，攪了放松娛樂的好心情。本案中，被告樂融公司加載了智能電視開機(jī)廣告，并通過互聯(lián)網(wǎng)不斷更新廣告內(nèi)容，消費(fèi)者開機(jī)后會(huì)自動(dòng)播放15秒左右的開機(jī)廣告，且該廣告直到播放最后5秒時(shí)才彈出一鍵關(guān)閉窗口，消費(fèi)者才能選擇關(guān)閉開機(jī)廣告，侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，降低了消費(fèi)者觀看電視的體驗(yàn)，侵害了眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益。

隨著智能電視的普及，由于智能電視開機(jī)時(shí)間較長(zhǎng)，可以實(shí)時(shí)更新，于是產(chǎn)生了廣告價(jià)值，開機(jī)廣告成了一些企業(yè)的獲利的工具。說到底，這種現(xiàn)象的根源就是為了增加利潤(rùn)來源，這種做法有違相關(guān)法律。《廣告法》第四十四條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。智能電視開機(jī)廣告顯然是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告，但卻無法一鍵關(guān)閉這種廣告，涉嫌違反廣告法。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候有權(quán)知道自己所消費(fèi)的內(nèi)容是否包含了相應(yīng)的廣告。智能電視在銷售時(shí)包含了開機(jī)廣告，取得消費(fèi)者同意之后才可以銷售。但這些電視在銷售時(shí)，根本沒有取得消費(fèi)者同意，顯然侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)、公平交易的權(quán)利。本案中，原告江蘇省消保委作為依法設(shè)立的組織，履行消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé)，開展對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有權(quán)提起本案訴訟。實(shí)際上，為了解決“開機(jī)廣告”的問題，江蘇省消保委做了大量的工作，自2019年啟動(dòng)開機(jī)廣告系列維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)后，針對(duì)行業(yè)內(nèi)部對(duì)開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)、關(guān)閉沒有統(tǒng)一要求的現(xiàn)實(shí)情況，江蘇省消保委與中國(guó)電子商會(huì)聯(lián)合推動(dòng)開機(jī)廣告團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，經(jīng)過法定程序，2020年9月23日《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》正式生效施行。

之前，江蘇省消保委也要求電視生產(chǎn)企業(yè)把開機(jī)廣告設(shè)“一鍵關(guān)閉”功能后，但一些企業(yè)還是不愿意執(zhí)行，消保委只得通過公益訴訟等手段來幫助消費(fèi)者維權(quán)，現(xiàn)在這一官司終于有了一個(gè)結(jié)果。江蘇省消保委打贏開機(jī)廣告公益訴訟，這是一個(gè)很好的案例，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也倒逼企業(yè)必須設(shè)置“一鍵關(guān)機(jī)”，不然有可能會(huì)被處罰。但靠打官司去要求企業(yè)落實(shí)“一鍵關(guān)閉”，也不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)。要想使開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，江蘇省消保委依照《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》起草的《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)過一段時(shí)間推廣成熟后，盡可能地將之轉(zhuǎn)化為地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。有了地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，倒逼企業(yè)必須依照標(biāo)準(zhǔn)去做，不然就會(huì)無法進(jìn)入市場(chǎng)，就會(huì)失去市場(chǎng)。(作者系天府評(píng)論新聞?dòng)^察員)

關(guān)鍵詞： 開機(jī)廣告