通過《夢想改造家》這個電視節目而為許多大眾了解的日本建筑設計師青山周平，最近開始思考這樣一個問題——互聯網正在給建筑帶來怎樣的變化?

這位80后的年輕設計師認為，互聯網科技改變的生活方式，“未來可能會影響住宅的設計”。

但其實改變的肯定不止是建筑設計，現在的住宅或者說“家”，和五年前相比，都有了不一樣的概念——物理空間意義上的“家”已經發生進化。

由此而來的是，和“家”有關的整個產業也開始同步變化。

一個明顯的事實是，數字化正在開始成為家裝家居行業標配——這是一個消費互聯網和產業互聯網融合的故事。

01 家裝行業站上電商購物節C位

家裝家居行業一度被認為是最遠離互聯網的行業，但今年天貓雙11家裝行業的銷售數據，則讓人不得不重新審視自己的判斷——家裝家居行業已經站到了天貓的C位。

一線櫥柜品牌歐派30分鐘成交額破億;全屋定制品類索菲亞天貓官方旗艦店以10.7億元的銷售額刷新紀錄，并再度蟬聯銷售冠軍;顧家家居零售錄單總額達到了34.48億元……雙11期間，天貓家裝累計誕生188個成交額破1000萬的單品和36個成交破億的家裝品牌。

這些數字的背后，是躺平設計家助力天貓3D場景購帶來的爆發式增長。

今年雙11天貓上最大的亮點之一——100層的3D虛擬家裝城，可以作為觀察這一變化的切口。

這座由青山周平協同100多位設計師共建的虛擬摩天大樓，包含1200個家裝家居商家1:1真實復刻的8萬套家裝樣板間，可以360度無死角呈現家居全景。

消費者躺在家里，點擊手機屏幕就能挑選自己喜愛的家裝產品，體驗實景逛街的感覺。與此同時，還可以自主搭配、一鍵購物。在同步享受品牌商家雙11的優惠促銷價格的同時，還能到線下門店購買和享受售后服務。

“如同身臨其境，在手機上逛了一趟，讓我心里對未來家的模樣有了數。”消費者朱剛隨即在線上下了單。而他，只是今年雙11在3D虛擬家裝城“云逛街”人群的6000萬分之一。

數據顯示，今年雙11期間，躺平設計家扶持行業商家累計生產3D樣板間超10萬個，其中AI智能樣板間占比50%，真實商品模型較6·18增長400%，在天貓上設立3D虛擬展廳的家裝家居商家新增3000多家。

技術的進步、消費人群的變化以及疫情的影響，都在倒逼家裝家居行業加速數字化。不斷革新的家裝家居行業技術驅動著虛擬的線上場景與線下真實購物場景連接，打開了這一行業線上線下數字化融合的想象空間。

以兒童桌椅品牌2平米為例，雙11期間商家在線上場，利用躺平設計家提供的3D虛擬直播技術，在直播間展示了數個不同風格3D樣板間場景，通過場景風格的不同變換進行了豐富多樣的商品組合帶貨，還依托天貓本地化內容化戰略，將線下體門店根據LBS定位與線上輕店進行了業績關聯，最終，品牌通過線上導入線下，使得線下門店也獲得了不斐的銷量。

從消費者視角來看，他們在“云逛街”時，能就近排序實體店店址，可以直接線上店鋪下單，或選擇直接去就近門店購買，多重的選擇解決他們希望線上線下商品同源無差別的后顧之憂，其次，線上線下的結合考慮到了他們購物方便快捷的需求。

而在門店里的導購們，在接入躺平設計家門店數字化解決方案之后，也有了“新武器”，以往顧客未相中線下門店的搭配款式，他們只能抓住相中現有樣板間搭配的客戶進行推銷，放棄掉那些只是進店看看就走的潛在客戶;如今，他們可以根據消費者的需求，拿起手上的躺平設計家PAD或者輕點躺平設計家所提供的大屏，在短短的幾分鐘內即時修改或重新規劃3D的軟裝搭配圖，趁顧客還未離店之前抓住黃金時期，實現按照消費者意志的個性化樣板間場景，盡最大的努力留住客戶，提升成單機率。

02 新的生態正在形成 傳統家裝家居如何轉型

以往，與美好的家相遇，并不容易。

家裝家居行業作為一個消費低頻、高客單、典型的體驗導向型行業，曾經的最大痛點是囿于線下。

一方面消費者希望能對產品有親身感受，因此對線下依賴度高，更傾向于線下體驗、線下購買、線下服務。另一方面，家裝家居線下樣板間輻射距離有限，場景又不夠豐富，而線上渠道2D展示更無法提供線下的服務和體驗，導致商家線上參與意愿低，消費者購買意愿低，線上化率低。

傳統的家居家裝行業是一個極其碎片化的分散生態，設計師、消費者和商家之間其實并沒有形成真正有效的閉合生態。購買低頻、服務周期長、信息不對稱、溝通反饋效率低……等等弊端使得鏈條雖然存在，但鏈條上的每個環節和每個要素很多時候更像是一個個彼此孤立的島嶼。

這是躺平設計家想要解決的島嶼困境。數字化技術，成為解題的數字之舟。躺平設計家重新梳理家裝家居行業的生態鏈，并將“島嶼”們連成一片數字之域，將線上線下融合成一個商家、設計師、消費者協同共建、融合共生的有機新生態。

這條數字之舟在一片新圖景上畫出了四個完美的環形——以家裝家居設計為起點，躺平設計家針對家裝家居產業的關鍵參與者們，構建了家居生態下的四條數字化鏈路閉環：即設計師生態、家居行業SaaS解決方案、家裝行業SaaS解決方案、全屋定制SaaS解決方案來賦能行業向線上線下一體化融合轉型。

在這里面，商家借助躺平設計家和背后的阿里家裝生態，實現從設計、獲客、轉化到服務、生產的企業經營五大關鍵環節的數字化，并依托天貓平臺本地化、內容化扶持策略進行全渠道營銷，以及支付寶提供的支付保障，打通數字化的全鏈路閉環。

另外一環的設計師們，躺平設計家提供了免費、簡單、高效的3D設計工具和渲染服務，設計師可以在線上100萬的真實商品模型中選取素材，任意搭配，完成設計作品。同時，依托阿里電商生態，躺平設計家也打通了設計與銷售的通路，推出了設計師選品中心，開創了設計師帶單這條針對設計師群體的新商業鏈路。消費者通過設計作品中的鏈接，可以一鍵到達商品詳情界面完成購買下單，系統則會自動完成設計師的傭金分配。

對VR、AI、3D等高新技術應用熟稔于心的新一代消費者們，瀏覽于商家和設計師營造的3D購物場景之中，便能感受到“這張床放在什么位置才最完美”等一系列由空間和美學加持后的虛擬與真實的完美“家”的重疊。

凱文·凱利在《失控》中說：“最深刻的技術是那些將自己編織進日常生活的細枝末節之中，直到成為生活的一部分。”現在看來，躺平設計家正是這句話的詮釋之一。

03 打開“泉眼” 躺平設計家的未來想象力

如果說，此前家裝家居這個在線下碎片化的行業，呈現出的景象是眾多細小的泉流各自流動，那么現在它們開始在躺平設計家打造的生態平臺上匯聚。

一口“泉眼”已被躺平設計家以技術的驅動力打開，并還在不斷噴薄而出。

但對于家裝家居行業而言，線上線下融合只是個開始。

躺平設計家的愿景，是依托阿里生態的供應鏈，構建出一個設計師生態以及商家數字化轉型的服務平臺，從而打破傳統行業模式，實現家裝家居行業的數字化升級，為處于消費升級進程中的家裝企業、家居品牌、設計師提供全鏈路的技術支持與服務。

與之對應的是一個5萬億規模的市場。

往未來的方向看去，我們看到的不僅僅是一個行業的升級，在這個由消費者、家居品牌、設計師、家裝企業、定制工廠共同構成的生態中，躺平設計家嘗試重新構建的，其實是下一個時代的生活方式、消費行為、行業生態。

未來，躺平設計家還將依托阿里巴巴商業生態，把營銷平臺嫁接到每一個鏈路場景中，將設計師、家居品牌商、裝修企業、定制工廠等家裝家居產業鏈的幾大載體鏈接起來，以實現商品數字化、供應鏈數字化、履約服務數字化來助力全行業的數字化提效和商業閉環。

下一個時代的家裝家居場景已經逐漸展開畫卷，阿里家裝生態下的躺平設計家更豐富的想象才剛剛開始。

關鍵詞： 家居行業