近日，一張照片在網上火了。

照片的內容是上海愉景華庭小區第三屆業委會于2020年9月23日發布的一份溫馨提示：經過業主大會通過，自10月1日起，房屋中介進入小區進行各種介紹、買賣、租賃等行為，須前往物業處繳納每次50元人民幣的費用，其收入納入公共收益賬戶。

“中介帶客看房是幫業主賣房，進入小區也要收費?”對此，很多網友表示聞所未聞。

不過，杭州的中介經紀人告訴錢報記者，這種情況杭州也有，而且還不少，費用最高的小區甚至要100元，交錢才能放行。而這些費用，全都是中介經紀人個人承擔。

物業向中介收“看房”，最高要100元

錢報記者從杭州多家中介門店了解到，中介帶客戶進入小區看房，被物業收取費用是普遍現象。

記者了解到杭州30多個小區的“看房費”價格。如蘭園，收費30~50元;閑林山水、復地上城、理想銀泰城等均為20元看房一次;金都夏宮、東裕華庭收取10元;保利灣天地借鑰匙5元一次;水晶城、彩虹豪庭、水晶瀾軒看房也都要收費，去物業那邊借鑰匙不能超過半小時，超過半小時重新收一次費。

一位中介經紀人向記者提供了今年6月進入大華西溪風情排屋區看房時繳納費用的轉賬記錄，記錄顯示，該中介經紀人向該小區的杭州彩虹物業管理有限公司余杭分公司支付了30元。

大多數小區的中介“看房費”在50元以下，也有個別小區是特別貴的。“像九龍倉碧璽，中介進小區看房要交50元，保安才愿意開門。”一位中介經紀人告訴記者。

最貴的是杭州知名豪宅武林壹號。據中介經紀人透露，武林壹號的“看房費”由物業管家收取，價格在20~100元不等，“最早武林壹號并不收取‘看房費’，或許是因為中介帶看頻率太高，而武林壹號看房都需要管家開門和陪同，面對工作量的增加，管家才提出收費。”

不過，也并非每次帶看都收費。“如果跟管家私交較好，就不用交費。”一位豪宅經紀人表示，他經常帶客戶去武林壹號看房，從未被收取費用。

事實上，在今年年初熱播的電視劇《安家》中，就有經紀人帶客戶進小區看房被收取“看房費”的劇情。

對此，貝殼找房高級副總裁李文杰還曾發布一條微博表示：《安家》第四集無意中透露了一些物業的潛規則，就是向進小區帶客戶看房的經紀人收“看房費”，現實中這些情況都是存在的，這些劇情也體現出房產經紀背后的付出與艱辛。

物業稱提供了額外服務，能更好維護業主利益

資深的中介經紀人告訴錢報記者，杭州小區收“看房費”，大概10年前就出現了。當時有媒體報道，中介經紀人帶客戶去蕭山的湖畔寬邸小區看房，小區的南都物業要收取10元。

那么，物業對于收取這筆“看房費”，都是怎么說的呢?

當初湖畔寬邸小區看房收費，物業表示，因為有些中介人員看完房后電燈和門都不關就走了，為了維護業主利益才出臺規定，中介來看房，必須跟物業簽訂一份“看房服務協議書”，并由物業人員陪同去業主家看房，“我們提供了額外服務，增加了公司的人力成本，應當收取一定費用。”

綠城服務綠城桃源小鎮項目經理告訴記者，物業為了更好地管理小區，要求中介看房前提供公司營業執照和中介個人身份證，在物業前臺備案，并繳納20元費用，物業為其開出通行證，有效期為3個月。完成備案手續后，在這三個月里，該中介可以任意出入看房，而物業人員也會提供陪同服務以及檢查業主家水電是否關好等問題。

事實上，僅有個別小區的物業人員或管家在收費后會提供陪同看房的服務，大部分小區雖然收費，但并不提供服務。他們雖然不情愿，但也無可奈何。畢竟想要促成交易，必須與小區物業搞好關系。

律師稱物業收“看房費”不妥，多個小區業委會不知有此收費

對于物業公司收取看房費，記者聯系了多個小區的業委會主任，他們均表示這并非小區行為，業主和業委會均未要求物業對此收費，甚至有的業委會主任并不知道物業公司在收取這項費用。

針對此現象，杭州物業行業專家婁云林表示，這個從情理上可以理解，由物業人員陪同中介上門，保證了業主的利益，但對物業來說確實是人力成本的投入。

不過婁云林還認為，從法理上來說，這種做法不合規。“物業對小區外來人員進行管理，是物業公司的正常職責，其服務價格已經包含在小區物業費中了。而且物業的各項收費也不是自己隨便就能定的，就算是小區停車費，杭州都有指導價格，超過指導價格還需要業主大會授權通過。而杭州各小區的看房費，價格跨度很大，并沒有統一的標準，也未經經業委會和業主大會的通過，缺少明確的收費依據。”

浙江六合律師事務所資深律師郭鐵城認為，物業公司向中介收取看房費不妥。首先，該行為類似于收取“過路費”、“買路錢”，其行為不屬于利用物業共同部位、共用設施設備進行經營，不符合《物業管理條例》第54條有關規定;其次，很多物業公司的收費行為中，并沒有對等的服務體現，不屬于《價格法》中的“服務價格”范疇。

郭鐵城說：“如果收看房費是經過業委會通過和業主大會授權的，那么物業收取該費用前，應與業主和中介達成服務合同，并將服務內容和收入的分配等在物業服務合同中予以體現，收費后應按照要求辦理相關手續，依法納稅等。”

事實上，杭州確實也有一些收取看房費的小區，被中介經紀人投訴到相關部門，之后小區取消了這項收費。

也有一些物業取消“看房費”，是由于賣房業主的不滿和投訴。一位中介經紀人告訴記者，金隅學府原先是收“看房費”的，后來被業主投訴，加上又正好換了物業公司，新來的物業公司就不再收取這筆費用。

有業主認為，比較好的解決方式是物業可以規定中介進入小區看房的時間段和時長，比如說允許中介在下午2點至6點看房，一次看房時間最長1小時;還可以要求看房的中介需要具備業主的委托書才能進入小區看房。

富越香郡業委會主任李嘉揚認為，物業加強對中介人員進入小區看房的管理，不一定要通過收費來體現，也可以要求中介人員必須有正規中介公司的統一著裝，戴胸牌，持有賣房業主的委托協議書等。這樣可以在很大程度上篩選掉非正規的中介，保證小區的安全。

你認為小區物業向中介收取看房費用合理嗎?

關鍵詞： 二手房