現在做家居這行的生意，門店還可以怎么開?在傳統做法的基礎上，一些實力企業正在探索新的道路。

有兩家公司的做法，吸引了我們的關注：

一個是海爾，在終端探索了以智能場景為核心的多種業態。二是宜家，在大店基礎上，也在探索一些新形態的門店。

海爾在終端探索上的力度也比較大，重點是走大店+多場景+智能的組合道路。

去年，海爾智家在上海開001號店，這是一個兩層建筑，5000平米，一層是“海爾智家”家電家居融合的“5+7+N”智慧家庭解決方案，共設置了包括智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺等5大生活空間。

同時為用戶提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防等7大全屋解決方案，并能根據用戶個性化需求進行“N”種場景定制。

在各個空間里，則陳列了具體的海爾產品，比如智慧陽臺上的音控洗衣機，洗烘聯動，洗晾聯動。智慧廚房里，可以翻查冰箱推薦的健康食譜、聯動烤箱烘焙、在線下單買食材等;在智慧臥室里，智慧空調主動識別空氣質量、聯動加濕器、新風機等。

二層則為用戶提供了更多可借鑒方案。這里選擇了上海口碑良好的小區戶型作為樣板房，對應不同家電，進行家居家電一體化場景設計，讓用戶可以進行真實戶型實景體驗。

還有7月份，位于上海徐家匯肇嘉浜路919號的海爾空氣網001號店正式開業，并掛牌“上海市制冷學會科學普及教育基地”。除了做產品的銷售，還將普及“空調制冷、空氣凈化、食品保鮮與安全、智能家居”等知識。

在體驗區里，海爾空氣網打造了單身青年、新婚夫婦、三口之家、四口中產、三代同堂、幸福晚年等家庭場景的“6+N”場景生態方案。在溫濕體驗區里，用戶感受到安全好空氣;多風感體驗區里，體驗健康好空氣;凈氧體驗區里，感受養生好空氣。

在現場，海爾空氣網聯合優眠嚴選、夢百合等7家生態方成立了睡眠生態聯盟。并吸引了來自家居、家紡、睡眠、殺菌等12個行業的公司，為用戶提供搭、裝、檢、調、創的全場景健康空氣解決方案。

在服務區里，設計師能根據用戶的需求，提供家裝設計、安裝等服務，還能提供香薰、除菌、除醛等多種解決方案。

這樣的001號店態，海爾智家當成了重點，比如5月份，海爾食聯網001號店在重慶開業。在這家店里，可以滿足你廚房裝修、買菜、存儲、飲食、烹飪、洗碗、廚房安全等場景需求。圍繞吃的需求，食聯網匯聚了食材、營養師、家裝、溯源等多方力量。

去年12月的時候，海爾衣聯網001號店，落地青島，提供衣物洗護、定制、穿搭、購買等全流程服務，聯動了服裝、家紡、洗衣液、皮革等大量企業。

海爾智家各種001號店的做法，主線就是提供一站式服務，從設計、施工、全屋定制，到家具、電器等全套打包，同時配合智能產品，實現自動化服務，比如智能洗衣機可以自動設定洗衣模式，顧客在店里就能體驗到全套智能服務。

按分析，這種模式的前途肯定是有的，能夠滿足全屋智能、全屋配齊等需求，對商家來講，能吸引部分客戶，而且顯著提升客單價;對顧客來講，在一家品牌店里全屋配齊，獲得更好的場景體驗，比較省事。

同樣是7月，宜家在上海開了城市店，布局核心中央商務區，這種店比宜家的標準賣場要小得多，3000平米左右，商品種類也很少，大概3500件，主要是宜家最擅長的產品，其中1200件可以在線下單，再提走。

而更多商品，可能在店里有陳列，但沒有實物能帶走，顧客可以掃二維碼，在線購買后，再送貨上門。

城市店里，商品標簽上都打了二維碼，掃描后可以在官方小程序商城上購買，再直接帶走。宜家在上海設有中心倉庫，所有門店也共享安裝、送貨等售后服務。

店面有三層，每層有自己的主題，一樓的輕食集，提供傳統的宜家甜品小食，也有靜安專屬肉丸意面熱狗、三文魚熱狗等創新食品。也就是說，店的面積雖小，但還是配了餐飲。

二樓展示了多種樣板間，包括客廳、臥室等，有時尚家居搭配，也有智能家居、靜安老洋房等，比如店里的完整樣板間，有上海石庫門的主題公寓。

在三樓還有全屋設計中心，顧客可以嘗試自助觸屏服務和貝達 3D 模塊設計工具，還能通過小程序預約一對一服務。這一樓還有集活動、社群為一體的社區實驗室。

整個布局，奔著購物、休閑、社交為一體的方向。

按照宜家中國區副總裁弗朗索瓦·勃朗特的說法，希望離消費者更近，通過門店視覺設計、數字化創新工具及吃喝玩逛新元素，打造生動的零售體驗。在中國的主要城市，想發掘一種可能性，讓任何人都可以在 15 分鐘內抵達宜家市中心店。

看到一則報道，說的是靜安城市店開業時，還吸引了一些顧客前來排隊，有些人就為了宜家的美食。而且宜家做了流量限制，1樓限240人，2樓限280，3樓限300人，避免出現太過擁擠的情況。

據觀察，在宜家的麾下，已經有探索了幾種店鋪形態，包括：宜家標準商場、小型商場、宜家商店、宜家設計工作室，還有宜家城市店等。

標準商場：經典的傳統藍盒子商場，通常位于城市郊區，占地面積約3萬到5萬平米，目前全球的標準商場在300多家，分布在近40個國家和地區。在國內，已經有31家傳統商場。

小型商場：通過位于一些城市的副中心，可能開在街邊或百貨大樓、購物中心里，相當于標準商場的小型版本，占地面積5000到8000平米，分布在香港、臺北、巴黎、莫斯科等城市。

還有一種商店：跟小型商場比較相似，一般位于市中心，也可能開在街邊或百貨大樓、購物中心里，占地在2000平米左右，店里會展示樣板間、小型家具單品等。顧客可以現場體驗，再到網上去下單。重點專注臥室、廚房等幾個生活場景。

設計工作室：還是在市中心，可能開始街邊或百貨大樓、購物中心里，店面比較小，比如500多平米，會陳列樣板間，提供家居設計咨詢服務，相當于設計端口，給自家引流。目前大概有20家設計工作室，國內還沒有。

城市店：就是這個上海的靜安城市店，屬于這種形態下的首店，約3000平米，會銷售各種產品，同時配有全屋設計中心，提供家居設計咨詢服務。還帶了餐飲美食服務。

提貨中心：在香港、臺北等地方，宜家部署了提貨中心，不過在內地，消費者對自提的興趣不大。所以，宜家把之前開的提貨中心，改成了體驗中心，增設了食品區、兒童玩耍區和家居設計中心。

以宜家這樣的規模，在終端上的探索也沒有停步，并沒有滿足于大商場所帶來的可觀收入。各種新型店態能不能成功，能做到什么樣的程度，這個也是要經歷較長的探索過程。

宜家并沒有大規模擴店，而是小步探索與嘗試，根據城市布局、特征與消費習慣，探索不同差異化的店態，這種做法是值得肯定的

關鍵詞： 宜家